Eliminar cuenta

Qué ocurre al eliminar la cuenta

Al eliminar la cuenta se eliminan de forma irreversible los siguientes datos:

• Datos de autenticación (dirección de correo electrónico, nombre visible) en Firebase Auth
• Todos los contenidos de tu libro de cuentas en Cloud Firestore: registros, presupuestos, objetivos de ahorro, órdenes permanentes, categorías
• Tus membresías en libros de cuentas compartidos
• Fotos de recibos subidas

Las suscripciones activas en Apple o Google no se cancelan automáticamente al eliminar la cuenta — permanecen en la plataforma correspondiente y deben finalizarse allí por separado (Apple-ID → Suscripciones o Google Play → Suscripciones).

Opción 1 — Directamente en la app

El camino más rápido pasa por la propia app:

1. Abre Frudini en tu dispositivo.
2. Toca la pestaña Ajustes.
3. Selecciona la sección Cuenta (en la parte superior, rotulada con tu nombre).
4. Desplázate hacia abajo y toca Eliminar cuenta.
5. Confirma la solicitud de seguridad. Por motivos de seguridad se te pedirá que vuelvas a autenticarte.

Tras la confirmación, tu cuenta se desactiva de inmediato. La eliminación definitiva de todos los datos asociados se realiza en un plazo de 30 días.

Opción 2 — Solicitud de eliminación por correo electrónico

Si ya no tienes acceso a la app, puedes solicitar la eliminación por correo electrónico:

• Destinatario: hauke.olf@gmail.com
• Asunto: Konto-Löschung
• Contenido: por favor, indica la dirección de correo electrónico registrada con tu cuenta. Por motivos de seguridad, la solicitud solo puede realizarse desde exactamente esa dirección.

Confirmamos la recepción en pocos días laborables. La eliminación definitiva se realiza en un plazo de 30 días tras la recepción de tu solicitud.

Libros de cuentas compartidos

Si eres propietario de un libro de cuentas de uso compartido, antes de la eliminación se te preguntará si el libro

• debe transferirse a otro miembro (recomendado si otros miembros lo siguen usando), o
• debe eliminarse por completo.

Si eres miembro de un libro de otra persona, la eliminación solo afecta a tu acceso. Los contenidos del libro se conservan para el propietario.

Obligaciones de conservación

Cuando existan obligaciones legales de conservación (p. ej. según el § 257 HGB o el § 147 AO en relación con la tramitación de pagos), los datos afectados se tratarán de forma restringida, en lugar de eliminarse, durante el periodo prescrito por la ley y se eliminarán definitivamente a continuación.

¿Preguntas?

Si tienes preguntas sobre la eliminación de la cuenta, puedes contactarnos en hauke.olf@gmail.com. Encontrarás más información en la Política de privacidad.