Eliminar conta

O que acontece numa eliminação

Numa eliminação de conta, os seguintes dados são removidos de forma irreversível:

• Dados de autenticação (endereço de e-mail, nome de apresentação) no Firebase Auth
• Todos os conteúdos do teu livro de contas doméstico no Cloud Firestore: lançamentos, orçamentos, objetivos de poupança, débitos diretos, categorias
• As tuas adesões em livros de contas domésticos partilhados
• Fotos de recibos carregadas

As subscrições ativas na Apple ou na Google não são canceladas automaticamente com a eliminação da conta — permanecem na respetiva plataforma e têm de ser terminadas aí separadamente (Apple ID → Subscrições ou Google Play → Subscrições).

Opção 1 — Diretamente na app

O caminho mais rápido é através da própria app:

1. Abre o Frudini no teu dispositivo.
2. Toca no separador Definições.
3. Seleciona a área Conta (no topo, identificada com o teu nome).
4. Desloca-te para baixo e toca em Eliminar conta.
5. Confirma a verificação de segurança. Por motivos de segurança, ser-te-á pedido que te autentiques novamente.

Após a confirmação, a tua conta é desativada de imediato. A eliminação definitiva de todos os dados associados ocorre no prazo de 30 dias.

Opção 2 — Pedido de eliminação por e-mail

Se já não tiveres acesso à app, podes solicitar a eliminação por e-mail:

• Destinatário: hauke.olf@gmail.com
• Assunto: Eliminação de conta
• Conteúdo: indica o endereço de e-mail registado com a tua conta. Por motivos de segurança, o pedido só pode ser feito exatamente a partir desse endereço.

Confirmamos a receção dentro de poucos dias úteis. A eliminação definitiva ocorre no prazo de 30 dias após a receção do teu pedido.

Livros de contas domésticos partilhados

Se fores proprietário(a) de um livro de contas doméstico utilizado em conjunto, antes da eliminação ser-te-á perguntado se o livro deve

• ser transferido para outro membro (recomendado, se outros membros o utilizam), ou
• ser totalmente eliminado.

Se fores membro de um livro de outra pessoa, a eliminação afeta apenas o teu acesso. Os conteúdos do livro mantêm-se para o(a) proprietário(a).

Obrigações de conservação

Caso existam obrigações legais de conservação (p. ex. nos termos do § 257 do HGB ou do § 147 da AO, em ligação com o processamento de pagamentos), os dados em causa são, em vez de eliminados, tratados de forma limitada durante o período legalmente exigido e, em seguida, removidos definitivamente.

Dúvidas?

Em caso de dúvidas sobre a eliminação da conta, contacta-nos em hauke.olf@gmail.com. Encontras mais informações na política de privacidade.